Başlangıç
Tek gelen kutusunda müşteri iletişimine başlamak isteyen küçük ekipler için.
₺1.490 / ay + KDVYıllık ₺14.900 + KDV
- Kanal ekranı: WhatsApp, Instagram, Facebook, e-posta
- Konuşma atama ve iç notlar
- 3 kullanıcıya kadar
UMG Ops
Her konuşma, her müşteri, her satış tek sistemde.
WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, e-posta ve telefondan gelen talepler aynı gelen kutusuna düşer. Her konuşma bir müşteri kaydına bağlanır, bir danışmana atanır ve satışa dönüşene kadar aynı yerde takip edilir.
UMG Ops
Her konuşma. Tek sistem.
WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, e-posta ve telefon aynı çalışma alanına bağlanır. Mesaj bir müşteri kaydına, müşteri bir danışmana, görüşme bir satışa dönüşür.
WhatsAppInstagramFacebookTelegramE-postaTelefon
Instagram’dan bir fiyat sorusu gelir. Konuşma gelen kutusuna düşer ve bir müşteri kaydı açılır.
Mesaj gelir: Instagram’dan bir fiyat sorusu gelir. Konuşma gelen kutusuna düşer ve bir müşteri kaydı açılır.
Temsili arayüz
Yetenekler
UMG Ops neler yapar?
Ortak gelen kutusu
Bütün kanalların mesajları tek listede. Ekip, hangi mesajın kimde olduğunu ve hangisinin yanıt beklediğini aynı ekrandan görür.
- Aynı kişinin farklı kanallardan yazdıkları tek konuşma geçmişinde birleşir
- Yanıt bekleyen, atanmamış ve kapanmış konuşmalar ayrı görünümlerde
- Hazır yanıtlar ve dahili notlar
Müşteri ve lead yönetimi
Gelen her talep bir müşteri kaydı oluşturur ya da mevcut kayda eklenir. Kaynak kanal, konuşmalar, teklifler ve görevler aynı kartta durur.
- Lead kaynağı otomatik kaydedilir
- Etiket, segment ve özel alanlar
- Kayıt bazında tam geçmiş
Atama ve satış hattı
Talepler kurallara göre doğru danışmana gider. Satış hattı, her fırsatın hangi aşamada beklediğini gösterir.
- Kanal, dil, bölge ya da ürüne göre atama kuralları
- Özelleştirilebilir satış aşamaları
- Görev, hatırlatma ve toplantı planlama
Raporlama
Yanıt süresi, kanal dağılımı, danışman performansı ve satış hattının durumu aynı veriden hesaplanır.
- Kanal ve danışman kırılımında ilk yanıt süresi
- Aşama bazında dönüşüm
- Dışa aktarılabilir raporlar
Paketler
14 gün ücretsiz deneyin, sonra size uyan paketi seçin.
Kart bilgisi istemiyoruz. Deneme süresince bütün özellikler açık; verileriniz pakete geçince olduğu gibi kalır.
Profesyonel
İletişimi satışa bağlamak isteyen büyüyen ekipler için.
₺3.490 / ay + KDVYıllık ₺34.900 + KDV
- Başlangıç paketindeki her şey
- CRM: kişiler, satış hattı ve fırsatlar
- Görevler ve ekip takibi
- 10 kullanıcıya kadar
Kurumsal
Çok şubeli yapılar ve özel entegrasyon ihtiyacı olan işletmeler için.
₺7.990 / ay + KDVYıllık ₺79.900 + KDV
- Profesyonel paketteki her şey
- Sınırsız kullanıcı
- Çok şube ve ekip yapısı
- Öncelikli destek, kurulum ve eğitim
Özel Entegrasyon
Kullandığınız sistemleri UMG Ops’a bağlıyoruz: hangi veriyi nerede görmek istiyorsanız panelinize ekliyoruz.
Proje bazlı fiyat
- İstediğiniz sistemle API entegrasyonu: ERP, muhasebe, e-ticaret, kargo
- Panelde size özel ekranlar, alanlar ve raporlar
- Webhook ve otomatik veri aktarımı
- Kurulum, test ve bakım bizden
UMG Ops hakkında sorular
Cevabını bulamadığınız bir soru varsa doğrudan ekibimize sorun.
UMG Ops bir CRM mi?
CRM, UMG Ops’un yeteneklerinden biridir. UMG Ops; müşteri iletişimini, lead yönetimini, satış hattını ve operasyon görevlerini aynı sistemde toplar. Müşteri kaydı, konuşmalarla ve görevlerle birlikte tutulur.
Hangi kanallar bağlanabiliyor?
WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, e-posta ve telefon. Kanalların bağlantısı, her platformun resmi iş hesabı ve API koşullarına göre yapılır.
Mevcut sistemlerimizle çalışır mı?
UMG Ops bir API üzerinden dış sistemlerle konuşur. ERP, muhasebe, e-ticaret ya da mevcut bir CRM ile veri alışverişi projenin kapsamında tanımlanır.
Kurulum nasıl ilerliyor?
Önce ekibinizin bugün mesajları ve satış sürecini nasıl yürüttüğünü inceliyoruz. Kanallar, atama kuralları ve satış aşamaları buna göre kurulur; ekip, canlıya geçmeden önce kendi verisiyle dener.
Operasyonunuza nasıl uyacağını birlikte görelim.
UMG Ops ile neyin değişeceğini, kendi süreçleriniz üzerinden konuşalım. Önce işin bugün nasıl yürüdüğünü dinliyoruz.
- 1Operasyonu dinliyoruzİşin bugün nasıl yürüdüğünü ve nerede aksadığını konuşuyoruz.
- 2Doğru yolu öneriyoruzMevcut bir UMG ürünü, entegrasyon, otomasyon ya da özel yazılım.
- 3Kapsam ve planNeyin, hangi sırayla ve ne kadar sürede kurulacağını yazılı paylaşıyoruz.